MADDE 5: TESLÝMAT BÝLGÝLERÝ
Sipariþler, kargo firmasý tarafýndan ücretsiz olarak teslim edilecektir.
Satýn alýnan ürün, sipariþ sýrasýnda Tüketici tarafýndan belirtilen tercihler doðrultusunda Tüketici ’ye özel olarak hazýrlanýr. Sipariþ edilen ürün, özel kutusu, ürün sertifikasý, fatura ve irsaliye belgesi vs. materyallerle birlikte, Tüketici tarafýndan belirtilen teslimat adresine güvenli olarak teslim edilir. Sipariþ, Tüketici ’nin belirttiði adres, kiþi/kuruluþ’a teslim edilene kadar Detaþ Kuyumculuk güvencesi altýndadýr.
Tüketici, teslimat ve fatura adreslerini farklý vererek, faturanýn kendisine, sipariþin de teslim edilmesi istenen kiþi ve adrese ulaþmasýný talep edebilir.
Sipariþin, kargo firmasýna kaç gün içinde teslim edileceði, satýn alýnan ürüne ait detay sayfasýnda belirtilecektir. (Satýcý stokunda bulunan ürünler için 1-2 iþ günü,üretilmesi gereken ürünler için 3-4 iþ günü.)
Genel bir bilgi olarak, www.tektas-yuzuk.com‘a verilen sipariþlerin %80 ‘i ayný gün, %10 ‘u ertesi gün kargo firmasýna teslim edilmektedir.
Hazýrlanan sipariþler, kargo firmasýna Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dýþýnda teslim edilmektedir.
Kargo firmasý Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dýþýnda teslimat yapmaktadýr.
Sipariþler kargo firmasýna teslim edildiðinde, Tüketici‘ye e-posta ile bilgi verilmektedir.
Teslimat adresinde alýcýnýn bulunmamasý halinde, kargo firmasý ziyaret ihbar notu býrakmaktadýr. Adresine, ziyaret notu býrakýlan Tüketici ’nýn üç gün ( 3 ) içinde kargo firmasýyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firmasý sipariþ paketini www. tektas-yuzuk.com ‘a geri getirir.
Tüketici, sipariþ verilen ürünleri, teslimat sýrasýnda sevk irsaliyesi ile karþýlaþtýrarak kontrol ve muayene etmelidir. Tüketici, ürünlerin eksik ya da hasarlý olduðunu düþündüðü durumlarda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayabilir. www.tektas-yuzuk.com sipariþ yetkilisine Ýletiþim Formu’nu kullanarak durumu bildirebilir. Gerekli inceleme yapýlarak, sipariþ, en kýsa zamanda Tüketici ’ye ulaþtýrýlýr. Ürün, Tüketici/Alýcý tarafýndan teslim alýndýðýnda kargo firmasýnýn görevini tam olarak yerine getirdiði kabul edilmiþ olur.
Tüketici teslim alýnan ürünün hasarsýz ve saðlam olduðu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunmasý borcu Tüketici ’ye aittir. Cayma hakký kullanýlacaksa ürün kullanýlmamalýdýr, fatura iade edilmelidir. Fatura aslý gönderilmezse Tüketici ’ye KDV ve varsa diðer yasal yükümlülükler iade edilemez.
Tüketici, sipariþinin durumunu, Sipariþ Takibi sayfasýndan inceleyebilir.
Bu konulardaki her türlü soru ve sorun için Ýletiþim Formu kullanýlarak www.tektas-yuzuk.com yetkilileriyle iletiþim kurulabilir.
MADDE 4: SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERÝ
Satýcý, Tüketici ‘nin sipariþi kendisine ulaþtýrdýðý andan itibaren en geç otuz ( 30 ) gün içerisinde edimini yerine getirir. Bu süre Tüketici ‘ye daha önceden yazýlý olarak bildirilmek koþulu ile en fazla on ( 10 ) gün uzatýlabilir.
Kargo firmasýnýn, ürünü Tüketici ‘ye teslimi aþamasýnda karþýlaþacaðý her türlü sorun nedeniyle, sipariþi verilen ürünün Tüketici ‘ye teslim edilememesinden dolayý Satýcý sorumlu tutulamaz.
Sipariþi verilen ürünün, teslimat adresindeki Tüketici tarafýndan teslimatýnýn kabul edilmemesinden dolayý Satýcý sorumlu tutulamaz.
Haklý bir sebebe dayanmak þartýyla Satýcý, ifa yükümlülüðünün süresi dolmadan, Tüketici ‘ye eþit kalite ve fiyatta ürün önererek tedarik edebilir.
Çeþitli sebeplerle, sipariþ verilen ürünlerin tüketimi mümkün olmayabilir. Satýcý, sipariþ konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansýzlaþtýðýný ileri sürerek, sözleþme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu, sözleþmeden doðan ifa yükümlülüðünün süresi dolmadan Tüketici ’ye bildirir. Ödemiþ olduðu bedel ve borç altýna sokan tüm belgeleri on ( 10 ) gün içinde Tüketici ‘ye iade eder.
Tüketici, sipariþ verdiði ürünün kendisine veya Teslimat adresi olarak belirttiði adresteki kiþi/kuruluþa tesliminden itibaren yedi ( 7 ) gün içinde sözleþmeden cayma hakkýna sahiptir. Cayma hakkýnýn kullanýlmasý için bu süre içinde Satýcý ’ya www.tektas-yuzuk.com sitesinde belirtilen Ýletiþim Formu, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulmasý ve ürünlerin Madde 7-Cayma Hakkýnýn Kullanýlamayacaðý Ürünler kapsamýnda olmamasý gerekmektedir. Satýcý, kendisine bildirimde bulunulmadan yapýlan iadeleri kabul etmeme hakkýna sahiptir.
Tüketici ya da 3. kiþi, ürün iadesi ile birlikte, kendisine gönderilen fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formlarý, ürün kutusu, ambalajý ve diðer tüm evraklarý ve materyalleri, eksiksiz olarak Satýcý ’ya göndermekle yükümlüdür. Fatura aslý gönderilmeyen ürünlerin KDV ’si ve varsa diðer yasal yükümlülükleri iade edilmez. Ýade gönderimi sýrasýnda, kargo firmalarýndan ya da iade iþlemini gerçekleþtiren Tüketici ’den kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma, hasar ya da benzeri deðer kaybettirici her türlü durumun sorumluluðu iadeyi gerçekleþtiren Tüketici ’ye aittir.
Bu belgelerin ulaþmasýný takip eden 7 gün içinde ürün bedeli Tüketici ’ye iade edilir. |
